社区文化治理已成为小红书快速发展中必须关注的问题。
文字 | 《中国企业家》记者赵东山
#中金90后商人月薪8万#小红书刚“出圈”,“杀猪”又被曝入侵小红书。
据“南风窗”旗下燕财经报道,多名用户在小红书上发布理财相亲话题后,被不法分子盯上,导致“杀猪”。杭州余杭公安局去年接到报案,一名女孩在小红书相亲帖下留言认识陌生人,被骗82万元。
小红书正在成为“杀猪”的温床。
在小红书上搜索后,《中国企业家》发现,在小红书平台上,以#杀猪#为主题的笔记有4万多条,除了大部分男女都在哭着说自己被骗钱了,在除了作弊的感受外,还有一些博主指责自己的照片被盗。
针对多起“杀猪”案件,《中国企业家》联系了小红书相关负责人,但截至发稿未收到回复。上海申豪律师事务所律师王山河告诉《中国企业家》:“用户遇到此类事件最好的方式就是报警。在这种情况下,交易平台一般被认定为非法经营或诈骗,承担刑事责任。”责任。红皮书相当于一个社交平台,一般不承担责任。”但也有用户认为,平台案例多,“小红书要提醒用户”。
《中国企业家》发现,虽然小红书没有公开提醒或提醒用户,但在产品详情中,当陌生人发送微信账号或支付宝账号等敏感信息时,小红书会提示,“让开”有小红书平台上的交流或交易存在风险,请谨防欺诈、广告等不良行为。点击右上角举报。”
“杀猪”的温床
“杀猪”是网络流行语,指的是一种电信诈骗手段,诈骗者(又称“屠夫”)利用互联网结交朋友,诱使受害者投资赌博。整个过程中,骗子们准备了精英人物、约会套路等“猪饲料”,将社交平台称为“猪圈”,并搜索他们称之为“小猪”的诈骗对象。通过建立恋爱关系,即“养猪”,与受害人建立信任,打破心理防线,最后骗取钱财,注销账号,失去联系,即“杀猪”。
在“杀猪盘”中,被害人在“屠夫”眼中的理想形象一般有两个特点:有一定的经济基础;单身且有一定的情感需求,渴望遇到与自己相配的优质对象。作弊者通过在网络上搜集图片,为自己营造一个虚假的优质精英形象,试图成为自己心目中的那个人。这些都与小红书上的精英有一定的相似之处。不法分子利用部分小红书用户的这一特点,设计了大量精准的“杀猪”。
小红书的确充满了一些花哨的文化,从大厂牌、公积金缴费记录、工资单到房产证、新车等等。
最近的一个案例是,小红书上一名23岁的女孩晒出男友的收入证明,显示对方在中金公司工作,月薪8.25万元。两人打算在北京长安悦溪买一套四居室公寓。公开资料显示,该楼盘售价约8万元/㎡。随后,这张照片在各大社交媒体上疯传,引起了中金公司的关注小红书直播,女孩的男友被停职接受调查。
炫富、“杀猪”、人性,这不禁让人想起今年年初播出的热播纪录片《诈骗之王》。纪录片改编自挪威《世界新闻》2019年披露的震惊全国的跨国“杀猪盘”。片中女主众多,她们的爱情故事对应同一个“钻石王子”。
当女主被王子的头像吸引向左滑动(即表示感兴趣)时,她发现王子也对她感兴趣。两人立刻达成了契合,王子邀请她在当地的一家五星级酒店见面。当女主角坠入爱河时,资产欺诈就开始了。难以想象,男主西蒙是一个拥有百万粉丝的“炫耀”网红。他的诈骗手段连聪明都算不上,却逃出了多国的合法网络,篡改身份,疯狂攒钱,过着高调的生活。多年逍遥法外。
这几年,这样的案例太多了,警方为大家总结了“杀猪”的套路。 “杀猪”的本质是先骗感情再骗钱,具体步骤如下:
第 1 步,获得信任。骗子通过各种APP交友软件或交友网站加你为好友,然后频繁与你聊天。聊天中,他更加关心和爱你,让你信任他,每天问你各种问候。确定和你的关系,会让你对他(她)有更深的了解,更有自信。
第二步,诱导投资。关系稳定,时机成熟,骗子会在他/她的自制平台上引诱你购买股票(彩票、期货等投资)。一开始,骗子会先通过少量的示范,这样大部分人都会抱着试一试的心态进行小额投资。这时候,他(她)会操作后台操作,让你赚点小钱。
第三步是大力投资。当你尝到甜头的时候,骗子会声称他已经掌握了这个股票APP(彩票、期货等投资)的规则,只要他或她跟随他或她确保不损失。这个时候你已经心服口服了,所以在平台上投入很多,甚至需要向家人借钱或者用信用卡套现。如果你不承诺,就会威胁到关系破裂。
第 4 步,无法退出。受害人投入大笔资金后,看到平台金额没有增加,正准备提款,却发现无法提款。
第 5 步,人体蒸发。当他想再次与对方谈判时,骗子已经消失得无影无踪,整个世界都蒸发了。当受害人突然意识到自己被骗时,钞票已经进入了骗子的口袋。
迅速扩大的社区问题
除了炫富、“杀猪”,其实小红书是这几年发展迅速的互联网社区产品。 2020年以来,小红书日活跃用户数在短短一年内从2000多万增长到4000万左右。官方数据显示,截至2021年11月,小红书月活跃用户已达2亿。
小红书的飞速发展,甚至让抖音警惕起来。据《淑女》报道小红书直播,在2021年初的抖音策划会议上,抖音CEO张楠向现场工作人员提问,在时尚品类中,抖音和小红书谁更胜一筹现场人员利用抖音创作者贡献、用户消费时间等核心数据,证明抖音做得更好。但张楠问:“我们做得更好,为什么小红书的DAU会飙升?”
会议结束后,抖音团队立即展开了对小红书的各项研究。 2021年年中,抖音成立了“L”专项小组,内部员工认为这只是对标小红书。此外,今年7月8日,字节跳动悄悄推出了主打种草赛道的独立APP柯松。
2018年年中,阿里领投小红书D轮融资,小红书估值超过30亿美元。撕下跨境电商的标签后,小红书将自己定义为“生活方式社区”。同时,小红书也从“发现世间美好”变成了“标记人生”。
那一年,明星代购成为小红书上的一股风潮,随后在《偶像练习生》、《创造101》等热门综艺的带动下,小红书在用户圈实现了突破。小红书创始人曲方曾在接受《中国企业家》采访时表示,2018年小红书的活跃用户数增长了四到五倍。
除了日活跃用户的快速增长,小红书在图文社区工具的基础上,迅速抓住了短视频发展的机遇,比知乎等社区产品更顺利地进入短视频赛道。目前小红书80%的用户时间是由视频内容贡献的。
此外,在过去的一年里,小红书迅速扩大了用户群和内容品类,尤其是男性用户和中老年用户。其宣传广告频繁出现在快手、拼多多等应用中。据Late报道,2022年,已经在女性市场站稳脚跟的小红书将重点拓展18-35岁的男性用户,目标是增加核心男性月活跃用户数到年底用户达到8000万。 .
为此,小红书开始拓展体育内容。 2022年7月15日,NBA球星詹姆斯哈登宣布加盟小红书。三天后,这位中国篮球迷熟悉的明星后卫在中国社交媒体平台小红书上直播首秀。
在内容品类不断扩大的同时,小红书也在加快商业化步伐,比如在底部栏增加购物频道。但也正是在这几年的快速扩张中,人性中夹杂着商业利益,让小红书社区文化不可避免地受到冲击。
例如,名不副实的景点促销活动。每逢小长假,小红书网红的博主都被拉出来散散步。不少网友晒出自己实际看到的景点与小红书博主放出的滤镜图片的实际对比,让人无法回避。有网友被骗,甚至表示要“追杀”小红书滤镜博主。
再比如,在小红书上出现的各种人物,如榜单女郎、离婚女郎、佛源。他们制造虚假人物以获取流量或商业利益。小红书作为新兴的社区平台,已经成为网红挖掘流量密码的黑矿。
其实,2021年4月,小红书发起“社区公约”,明确提出“真诚分享,友好互动”的社区价值观,要求社区创作者遵守利益申报,抵制炫富,反对伪科学,避免过度修改和其他分享原则,呼吁用户遵守尊重他人和劳动成果,鼓励普通人在互动中分享等规范。
2022年5月,小红书再次发布《社区商业公约》,进一步规范平台商户和品牌商的行为,包括指导商户品牌专业账号认证操作、平台内交易、反对“假播”在营销层面。草”,反对恶意竞争等。
但是当人群和内容类别变得越来越复杂时,问题也随之而来。每隔一段时间,小红书就会因为某些用户群体的行为登上热搜。因此,社区文化治理成为小红书在快速发展之余,还必须关注的难题。
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