小红书的“安静”了，但它的节奏却慢了下来

详情置顶 v 这个众多女生眼中的“购物宝”，成立16个月内完成3轮融资，成为上海创投圈的黑马。但近两年，它的节奏似乎放缓了。没有新一轮融资的消息，有关它的新闻报道也减少了。前段时间甚至有传闻说小红书要卖了。

在外界的讨论和猜测中，小红书迎来了第五个年头。 6月6日小红书商家，小红书周年特卖日，上线2小时内销售额突破1亿元，位居苹果App Store购物类第一，免费总榜第一。

它似乎想用这些数字来证明它做得很好。小红书CEO毛文超在接受36氪采访时表示，虽然今年小红书显得“安静”，但有很多成就让他感到自豪：整个2016年，小红书的精选产品SKU从1万个增加到15万个，用户总数从24个上升百万到超过 5000 万。

起初，这家公司给人的印象是女孩心中的美容和个人护理导购。但是现在打开小红书，你会发现除了美容和个人护理，还有运动、旅游、家居、旅游、酒店、餐饮，甚至金融保险的信息分享。

另外小红书商家，销售产品的“福利会”变成了“购买”按钮。除了小红书运营的“福利会”，该渠道销售的产品也来自第三方平台上的众多品牌。 从去年6月开始，小红书逐渐在第三方平台上添加产品。在尽可能保证每条购物推荐的内容后，越来越多的商品可以直接在小红书上购买。

也就是说，用户可以在小红书上获得越来越多的消费信息，购买的产品也越来越多。这是一个巨大的信号，表明公司正在突破界限，尽可能多地触及生活的各个方面，涵盖更多的消费者内容和类别。

如果说小红书这一年变化最大，那一定是这本“购物书”越来越厚了。

自2015年底以来，创始人曲芳意识到，用户对美好生活的需求不仅来自美容和个人护理，还来自生活的方方面面。他想让社区更快成长，增加用户数量，必须满足用户多维度的需求。

但在此之前的很长一段时间里，因为小红书采用的是人工编辑推荐的形式，所以内容还仅限于美妆和个人护理的推荐。但实际上，用户可以在社区中分享各种品类的消费信息。由于人手有限，这些信息长期被埋在底层，很难被发现。

从2016年初开始，小红书CTO戚小虎开始对系统进行升级，将人工操作的内容改为机器分发的形式。

第一阶段，根据用户过去的历史行为，将用户分成不同的组，然后根据数据进行分类，确定每个组中用户对哪些内容更感兴趣。

第二阶段，采用机器学习的方法，通过用户的点赞、收藏、评论、购物车为用户建立画像，对平台上的所有内容进行自动学习和分类。 “在没有机器学习之前，这些工作需要一些专业或有经验的人来完成。通过机器学习，这些工作是自动化的，效率更高，”切小虎说。这样，发布一个用户的笔记并在另一个用户的页面上呈现它的整个过程都是自动化的。

第三阶段，算法调整。除了匹配用户感兴趣的内容外，还会推荐用户可能感兴趣的内容，从而鼓励用户更频繁地使用小红书。

为了防止界面过于混乱，毛文超告诉36氪，他们之前做过研究，发现60%到70%的用户可以在页面上接受2-3个不同兴趣的内容。

例如，如果用户之前在小红书搜索过母婴关键词，以后打开页面时，首页会出现一些母婴相关的内容，以及一些可能感兴趣的内容用户会根据用户的其他行为进行推送。更准确地捕捉用户的肖像。

机器学习的效果直接体现在用户增长数据上。用户总数从2400万增加到5000万以上。社区中越来越多的内容可以被不同的用户看到。不做太多推广的前提下，未来通过用户分享引入新用户的速度也在不断提升。自 2017 年以来，每年新增用户约 20 万。

听起来这家公司已经从美妆个护社区电商逐渐转变为各种消费内容的今日头条。通过机器学习和算法，实现了页面上的“千人千面”。

但它不仅仅是标题般的存在。你可以在上面购物，也可以发布自己的购物体验。这些UGC和爬取各种媒体内容的今日头条的内容是没有的。这也是切小虎认为的，小红书目前构建的行业门槛之一。 “这里全天的用户关系是别人抢不走的，所以终端用户还是会停留在我的平台上。”切小虎说。

目前的小红书很难与单一型号进行比较。在接受36氪采访时，CEO毛文超、CTO戚小虎和创始人曲芳都觉得，每个人对小红书的定义都不一样。

这有点像女性版的“什么值得买”。你可以在上面找到各种消费品的评价内容，但与“什么值得买”并不完全一致。不是通过导购，而是通过电子商务的形式完成商业化环节。

这有点像搜索引擎的购物版本。你可以通过关键词搜索找到不同品类产品的消费信息，但你搜索到的内容并不是网络爬取内容的呈现，而是平台社区自身UGC内容的展示。

“当你谈论它时，你很难定义这是一家什么样的公司。”曲方解释了现在的小红书。那句话，小红书想成为“全世界美好生活”的入口。

“我们内部不再讨论小红书的定义。”毛文超告诉36氪，或许最好的商业模式就是那种很难定义的模式。讨论定义，不如讨论小红书能否为用户提供价值，提供什么样的价值。

现任全球研发总监切小虎加入小红书时，他手下只有20多个技术团队，现在这个数字已经增长到100多人，这远远超出了他的预期。要达到他想要的效果，这个数字至少要翻五倍。

除了为机器学习和自动推荐内容提供技术支持外，技术团队也在为一些未来的计划做准备。

目前，小红书呈现的消费信息内容不仅包括一些可以直接购买的商品信息，还包括旅游攻略、当地生活等一系列服务产品。导购或其他与落地的商业对接也将是带来收入的重要一环。

切小虎表示，技术团队、产品团队和业务团队也在讨论这个方向。但毛文超认为，小红书在这些领域的商业化还没有做好准备，服务商品对小红书来说是一个新领域，具体的商业化方式没有详细的时间计划。

他们似乎并不急于筹集资金。虽然在融资节奏上，小红书近两年没有公布融资相关消息，近期也没有继续融资的打算。他们的解释是，公司目前有良好的现金流。

曲方回忆说，2014年小红书刚成立的时候，很多投资人最关心的问题是“你怎么赚钱”和“你是要直接做广告，电商还是导购”。但随着电子商务业务的推出，他们再也没有被问到这个问题。

但无论是毛文超还是曲芳都不愿意将小红书简单地定义为一个电子商务平台。对他们来说，电商只是社区内容商业化的手段之一。或许，未来在当地生活、旅游等方面的服务产品也将成为商业化的一种方式。

此外，毛文超还透露，小红书还有一个内测产品，叫做“小红书指数”。通过用户搜索、转发和推荐，我们可以看到在一定时期内哪些产品最受消费者欢迎。您关心的产品相当于百度的消费品指数。

最初，该指数旨在帮助产品团队尽快了解哪些产品会流行，以便电子商务平台跟上。不过，也有很多品牌主想要分享小红书指数，帮助他们制定更好的营销策略，但毛文超还没有想到。 “此产品目前仍在内部测试中。”

毛文超透露，目前平台上的热门内容是分享运动健身教程，甚至是家装攻略。这也是他们下一步将重点研发的方向。

目前电子商务增速低迷，市场拓展空间有限。此外，不少过去在新跨境政策下专注跨境电商的企业也受到了一定冲击。对于小红书来说，从专注于美妆个护的跨境电商逐渐转型为全品类消费内容平台，可以帮助公司赢得更多想象空间。