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小红书平台新增《规则中心-经营管理-基础规则》

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小红书平台新增《规则中心-经营管理-基础规则》

根据小红书平台业务发展需要,平台新增《小红书第三方商户预售业务管理办法》,将于2022年8月30日公布小红书商家,自2022年9月6日起施行。 如对规则有任何意见或建议,请在公示期间
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2022-09-07

根据小红书平台业务发展需要,平台新增《小红书第三方商户预售业务管理办法》,将于2022年8月30日公布小红书商家,自2022年9月6日起施行。

如对规则有任何意见或建议,请在公示期间联系平台客服反馈。规则生效后,将在“规则中心-管理-基本规则”中发布。规则变更如下:在“规则中心-管理-基本规则”中,增加了“小红书第三方商户预售业务管理规则”。具体内容如下。

第一章概述

第一条【本规则的目的】

为加强小红书平台预售业务管理,保护用户合法权益,维护预售市场正常运行秩序,平台依据相关法律规定,制定本规则。和法规、店铺服务协议和平台规则。

第二条【适用范围】

本规则适用于所有在小红书平台以预售方式经营商品或服务的商户。

第三条【规则的效力】

本规则是小红书商家开展预售业务的一般规定。平台其他规则对特定行业或业务场景的预售业务有特殊规定的,以特殊规定为准。

第二章基本原则

第四条【准入条件】

平台可根据行业发展等实际业务情况,确定预售模式适用的店铺类型、主要品类、产品品类等。

第五条【预售模式】

预售模式是指消费者对预购商品提前下订单,商家按照订单或事先与消费者约定的时间、内容交付商品的销售模式。

主要包括:绝对交货时间和相对交货时间两种模式。

绝对交货时间模式是指交货时间为某个日期的预售模式。当消费者购买商家预售的商品时,商品详情页面显示商家最迟会在XX之前发货。

相对交货时间模式是指交货时间是相对于付款时间的日期的预售模式。当消费者购买商家预售的商品时,商品详情页面显示商家将在付款后XX天发货。

第六条【基本规则】

预售模式下,商品的发货时间由商家自行设定,但商家应根据具体的预售方式、交易方式、商品类别,遵守平台规定的起止时间限制和其他因素,如下:

(一)一般类别:

注:现货模式,即商家按照平台要求的发货时间发货的销售模式。具体配送时间请参考《小红书第三方商户配送管理规则》。

(二)特殊类别:

第七条【争议解决】

若商家的预售行为违反本规则,平台有权对相应商品采取屏蔽、下架、封禁等措施,并视违规的严重程度对店铺采取限制措施,包括但不限于公开警告、冻结产品和限制商店流量。、发布产品、参与营销活动、支付违约金、清店等。

第八条【性能要求】

若商家设置商品预售,不影响该商品下已下单的交易订单,商家仍应按照消费者下单时显示的配送时限进行配送. 如果商家关闭产品的预售小红书商家,则不得违反消费者做出的承诺。商品已下的预售订单,商家应按订单发货。

第三章附则

第九条 除另有规定外,本细则所称天数,均指自然天数。

第十条 商家的预售相关行为发生在本规则生效前的,适用当时的规则,在本规则生效后发生的,适用本规则。

第十一条 本规定自2022年8月30日起公布,自2022年9月6日起施行。

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