今天我们来说说店家如何玩小红书。
店铺包括理发、美甲、美容、餐饮、宠物、装修、婚纱摄影、租赁等业务。它们不像快消品,以电商渠道为载体。他们可以通过投放快速计算ROI,同时也引流到私信,线下门店,转化环节长,效果评价不易衡量。因此,不少商家对小红书的推出持谨慎态度。
即使在这种情况下,小红书仍有不少门店在持续获得业务增长,如奶茶行业的乐乐茶、喜茶、茶白岛,以及费厨、初宴等餐饮品牌。
我们以宠物店为例,说一下具体的突破方法,再谈谈线下门店的破解策略。
一、宠物店小红书的现状
宠物店在小红书基本无声,即便是顶级品牌小佩宠物,企业账号站的运营也不是很火爆。在深入研究行业的过程中,我们发现了以下问题:
首先,宠物店只能为10公里左右的人服务,没有办法对LBS做更精准的定位;
第二,用户习惯通过大众、美团购买团购券;
第三,平台严控私信,一不小心就有被限制的风险。
第四,有宠物店,包括美容美容、宠物用品、寄养、直播销售等。从这四类来看,保洁客户单价低,转化时间长,美团买更方便;宠物用品是在线购买的。更便宜;仅在假期需要寄养;活体销售相对更适合小红书,利润高,更适合销售。
从行业情况看,小红书宠物店基本上都是卖活体动物的。从广告上看,他们基本上都是在北京和上海的宠物店里卖活体动物。
作为宠物店,小红书应该怎么做?核心坚守宗旨,在小红书推广店铺,为线下引流。
以“杰米猫宠物”为例。是长沙一家300平米的实体猫店。主要销售活体动物,每天分享养猫视频,吸引用户到店购买。 3点值得学习。
首先,绑定线下门店,预留联系方式;其次,坚持店铺介绍,告诉用户他们有什么业务,比如卖品种、宠物摄影、狗窝等,并告诉用户他们的地址;
最后,将每个笔记的标题、正文和标签植入长沙宠物店。当用户搜索长沙宠物店时,笔记的排名也会更高。
图 1:Jamie Cat 宠物账户
二、商店的两种玩法
说完宠物店,其他线下商家在小红书怎么做,主要从营销逻辑和内容玩法两个方面说起。
1. 营销逻辑
小红书品牌营销的基本逻辑是专业账户-蒲公英-广告-营销转型的四步环节。
图2:小红书品牌营销的基本逻辑
1.1 个专业号码
与个人账户相比,专业账户拥有更多权益。一方面可以承载优质笔记、粉丝聚焦、话题营销、店铺展示等功能。另一方面,可以绑定线下门店电话号码,后期可用于广告投放。和品牌推广。
图3:小红书专业账号权限
1.2蒲公英平台
蒲公英类似于抖音星图。它是一个博客聚合平台。企业可以登录蒲公英平台寻找相应的人才。对于线下门店商家,可以联合打造和招募腰线爱好者,让专家到店参观。前期以业余爱好者和腰部专家为主。
图4:小红书蒲公英登录平台
1.3 次广告投放
即信息流和搜索广告。对于高客单价和私信转化,可以投放广告。但对于门店数量少、客单价低、用户在门店购买成本低的品类,需要慎重选择,难以覆盖生产。 .
1.4 次营销转化
营销转型的核心是将线上预订引流到线下门店,具体通过命名、即时、门店、细分关键词等方式。
(1)姓名:位置+姓名,同时存储电话号码。
图5:首页组件,匹配不同需求
(2)朋友圈:设置私信引导方式,可以回复“我的朋友圈”领取设置方式。
(3)开店:对于出差旅游的顾客小红书商家,可以通过订单来闭环。
图6:首页组件,匹配不同需求
(5)粉色:把店铺业务介绍和预约地址贴在便利贴上。
图 7:线下门店预订
2. 内容播放
营销逻辑是让大家了解线下门店应该如何运营。你具体是怎么写内容的?可以通过选题、标题、正文、首图、评论、内容优化、检查等方式发布。
2.1 个话题
在之前的文章中,我也写过关于写问题的文章。总之,第一步是从自己的扩展数据库开始;二是从站内和站外获得灵感小红书商家,比如站内笔记、关键词规划工具、站外等方面的灵感。第三,建立自己的笔记主题库,形成自己的想法。
同时,在确立话题时,可以根据季节、场景、节日、人群、地点和感受来提炼。
2.2 标题
标题包含产品特性/用户痛点/使用场景(分为垂直场景和通用使用场景),同时添加关键关键词,增加被搜索的概率,还可以创造好奇心、期待和共鸣,创造一种感觉。
2.3 体
内容不宜过薄。它需要让用户感受到价值。同时,表达要简洁明了,逻辑要清晰,文案要尽量接地气。店铺地址嵌入文字中,在哪个区域一目了然,用户搜索时更利于搜索。
2.4 封面
封面的核心激发了用户的好奇心,让用户可以点击笔记,创建封面。



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