12月5日,据央视新闻报道,小红书涉嫌泄露未成年人隐私,内容审核不严。报道称,今年9月,四川成都一名小学生家长在“小红书”APP上搜索亲子乐园时,APP推送了大量泄露未成年人隐私的视频。 .
一时间,小红书的内容审核问题再次被推上风口浪尖。 #小红书话题被曝有轻微性暗示#冲上微博热搜,截至目前阅读量已达8.3亿。
小红书又踏上了内容审核的雷区。
小红书变成小黄书了?
新闻报道后,不少网友表示这是平台的推送机制造成的,用户喜欢看什么就推送什么,“我怎么没刷过”。
实际上,新闻报道中的学生家长是在搜索“亲子乐园”时发现的,与用户意图无关。
报道还称,注册只需要选择年龄和兴趣标签即可完成。使用一段时间后,平台的视频流中有未成年人相关的内容,而拍摄者本身都是未成年人,自拍时甚至连摄像头直接对准自己的私处。
在这些包含未成年人的短视频中,也有大量带有强烈性暗示的用户评论和弹幕。
小红书不需要实名注册,未成年人也可以成为创作者。如果没有适当的指导,很容易发布不适当的内容。这些内容是在监督不力的情况下传播的。并让一些有兴趣的人趁机进入,让平台的气氛变得有点歪。
一位妈妈曾分享说,她在平台上遇到了监视未成年人的用户。小红书晒出孩子洗澡的照片后,被很多人私下收藏,有的全是小男孩的曝光照。但投诉后,平台并未处理。
内容审核,小红书永远痛
对于报告中存在的问题小红书直播,小红书回应称,报告中提到的部分内容在平台此前的未成年人专项审核中已经进行了处理,平台将启动新一轮未成年人治理项目。不久的将来。
但这并不是小红书第一次出现监管不严的情况。
10月,“现场滤镜”被破解,小红书因内容过度美化被人民日报点名。几天后,代媒发帖的利益链再次曝光,平台出现虚假宣传。
9月,央视批评佛源冒充眼球、欺骗交通、涉嫌违法。后来冰原又出现了,这些虚假内容在小红书里一直都有。
2019年初,小红书下架了两个半月,并进行了全面的内容整改。 《华夏时报》、《新京报》等媒体猜测,可能与色情、“黑医美”、假货或刷牙有关。
同年,央视《潮文天下》点名批评小红书等电商平台刷评论、刷赞等违法行为,其背后的黑色产业链也浮出水面。
对于这些问题,小红书进行了一次又一次的治理,多次道歉,但依然无法根除。
小红书反作弊中心公布的数据显示,2019年,小红书共处理44张3.57万张作弊记录,封禁非法账号2128万个,封杀14.23百个数以百万计的黑色生产作弊。
自 2019 年以来,他们已删除或屏蔽了超过 160 万个“灰色和黑色”招聘链接。
今年5-10月,平台共处置非法炫富票据8787张,处罚账户240个。 9月,小红书启动啄木鸟计划,打击虚假宣传。
在内容监控方面,小红书似乎一直闭着眼睛。在开展内容清理活动的同时,平台也在使用性暗示信息来吸引用户。
在个性化消息的推送中,经常会出现与未成年人相关的信息。
小红书的困境
上述矛盾归咎于小红书以广告为主的盈利模式。
在流量驱动下,用户和平台都需要变现。打广告、种草、带货宣传,对于小红书用户来说已经是常态。在海量的内容中,如果个别创作者想要脱颖而出,就通过手段来增加粉丝,增加曝光率。
2017年以来,小红书的战略重心开始转向社区内容生态,但产生的收入主要是广告服务。投宝研究院数据显示,小红书的电商业务占总收入的20%,广告业务占总收入的80%。
在这种情况下,小红书的内容逐渐开始恶化,纯内容分享逐渐减少。
为了提高盈利能力,2019年6月,小红书开始直播测试,2020年开始大范围推广,可惜没赶上短视频的东风。
在小红书的直播中,人气最高的直播间人数只有2000人,大部分直播间的观众人数在100人左右。根据易观千帆的数据,小红书月活跃用户约1.48亿,相比之下,小红书直播间流量明显不足。
小红书不断尝试新的盈利模式。在这个过程中,针对内容广告、短视频、直播等方面的问题小红书直播,它引入了自己的平台,但没有办法解决这种混乱。
此外,2021年8月,小红书的月活跃度达到了1.6亿。小红书官网显示,月活跃用户首次突破1亿是在2019年7月。两年间,小红书的月活增加了6000万。
官网还显示,小红书用户从1亿到1.5亿用了4个月,从1.5亿到2亿用了3个月, 2亿从2亿到2亿。达到3亿用了6个月。到 2020 年 8 月,小红书已经积累了 4.5 亿用户。
可以看出,小红书的月活跃度和用户增长率都有所下降,自然吸引新人、推广活跃度的压力在所难免。
结论
就在央视点名前一个月,小红书刚刚完成5亿美元融资。
天眼查显示,本次战略融资由淡马锡和腾讯领投,阿里、天图投资、元盛资本等老股东参投。投后估值突破200亿美元。
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